伦理

人形家用机器人与隐私：家庭数据会被如何处理？

Nico Nuss 0
Bewohnerin prüft die Datenschutzeinstellungen eines Haushaltsroboters [图像内容由人工智能生成]


人形机器人负责清理厨房、搬运饮料箱或在日常生活中为老年人提供帮助。听起来舒适的未来有一个棘手的缺点：为了让机器人可靠地行动，它必须看到、听到并不断分析周围的环境。他能够识别面孔、绘制房间地图、处理对话并了解个人日常生活。

这使得人形家庭机器人成为智能家居中最需要数据的设备之一。与智能音箱不同，它可以在公寓内自由移动。他走进卧室，看到桌上的文件，并注意到没人在家。购买这样的系统的任何人不仅得到了一个帮手，而且还获得了生活中最私密区域的移动传感器包。

核心要点

  • 人形家用机器人可以捕捉图像、声音、空间地图、动作和个人习惯。
  • 即使制造商在欧盟境外处理个人数据，个人数据仍受 GDPR 保护。
  • 远程操作员的远程访问尤其敏感，因为它可以让您真正深入了解公寓。
  • 本地数据处理、清晰的记录指示器和物理开关可显着降低数据保护风险。
  • 购买前，用户不仅应检查功能和价格，还应检查服务器位置、删除选项和安全更新的持续时间。

为什么人形家用机器人存在数据保护风险？

人形家庭机器人在数据保护方面特别敏感，因为它们在私人房间中永久使用摄像头、麦克风和其他传感器。个人测量可以产生有关居民、日常生活、健康状况和缺勤时间的详细信息。

真正的风险不仅仅存在于摄像机记录中。链接出现问题。起居室的图片、语音命令和时间戳最初看起来本身是无害的。然而，它们一起显示谁何时在家、谁需要支持以及公寓中有哪些物品。

因此，人形机器人与传统的执行个人任务的家用机器人有很大不同。真空机器人通常靠近地面移动并执行狭窄的功能。另一方面，人形模型应该理解、计划和执行不同的活动。这需要更多的背景信息。

人形家用机器人可以收集哪些数据

实际收集哪些信息取决于模型和激活的功能范围。现代系统通常与多个摄像头、深度传感器、麦克风、力传感器、惯性测量单元以及与制造商应用程序或云平台的连接一起使用。

<表>
<标题>

数据类型 典型示例 可能的结论 风险


<正文>

图像和视频数据 面孔、房间、文档、屏幕、个人物品 身份、生活状况、资产、兴趣、健康状况 非常高 音频和语音数据 语音命令、对话、电话、背景噪音 存在、关系、情绪、私人或专业内容 非常高 空间和导航数据 平面图、门、家具、障碍物、首选步行路径 公寓结构、入口、安全区域 高 行为数据 使用次数、睡眠节律、重复活动 日常生活、工作时间、缺勤、需要支持 高 互动数据 命令、更正、反应和首选功能 偏好、能力、习惯和需求 高 技术元数据 IP地址、设备ID、错误日志、WiFi数据 位置、使用的基础设施、其他联网设备 中到高

个人数据也可以享受特殊保护。例如，如果机器人识别出药物、医疗辅助或身体限制，则可以从中得出有关人的健康信息。根据GDPR，此类健康数据属于特殊类别的个人数据。

游客也受到影响。朋友、工匠、护理人员或包裹递送人员可能从未同意进行处理。尽管如此，它们还是进入了机器人的检测范围。因此，数据保护友好的系统需要清晰可见的状态显示以及在短时间内关闭摄像头和麦克风的简单方法。

摄像头使公寓可供机器读取

相机不仅仅是家用机器人的眼睛。该软件可以检测物体、估计距离、跟踪运动，并且通常可以创建环境的空间表示。这可以创建公寓的详细地图。这张房间地图揭示的不仅仅是沙发的位置。它可以显示门、窗、贵重物品或技术设备的位置。如果此类信息与用户帐户和地址一起存储，则会创建与安全相关的公寓配置文件。还有一个很少被注意到的副作用：相机不可避免地会看到实际工作不需要的东西。如果机器人要拿杯子，银行对账单、家庭照片或电脑屏幕上的内容可以在背景中看到。数据保护友好的技术应该尽早过滤这些外围区域，而不是将完整的图像传输到服务器。

并不自动需要人脸识别

机器人必须能够区分人，以避免碰撞或将物体交给正确的人。然而，不一定需要永久的生物特征识别。局部身体、位置或服装识别以及在短时间内处理的图像特征通常就足够了。

因此，在购买之前有必要问一个具体的问题：机器人是简单地识别出房间里有人，还是创建永久的面部轮廓？这种差异在数据保护法和实践中都很重要。

麦克风可以捕获的不仅仅是语音命令

麦克风不仅仅等待“清理桌子”的命令。它首先吸收周围的所有声音。只有软件决定哪些部分被丢弃、本地处理或传输到服务器。

私人谈话、电视声音、姓名、地址或专业信息都可以被记录。即使未保存完整记录，也可能会创建转录本、激活日志或元数据。例如，它们显示发出语音命令的时间。

因此，可靠的数据保护概念应该透明地回答：

  • 哪个激活词启动语音处理？
  • 音频是否永久缓存？
  • 语音识别是在本地还是在云端进行？
  • 用户可以查看和删除录音和文字记录吗？
  • 灯光信号能否可靠地指示麦克风何时处于活动状态？
  • 有物理麦克风开关吗？

纯应用符号作为控件仅能部分满足需求。如果出现软件错误或帐户被盗，数字设置可能会变得无效。切断麦克风或摄像头电源的机械开关造成了更强大的技术障碍。

远程操作：当一个人在远处提供帮助时

人形家用机器人可以经历其软件尚无法独立解决的情况。一些提供商则依赖远程操作。人类员工远程支持系统、评估摄像机图像或控制个人动作。从技术上讲，这个过程是有意义的。然而，对于数据保护来说，它是最关键的功能之一。突然之间，它不再只是处理环境的算法。真人可以深入了解私人公寓。

在启用此类功能之前，用户应该要求明确的答案：

  1. 在什么情况下启动远程支持？
  2. 居民是否必须明确授权所有访问权限？
  3. 远程操作是在哪个国家/地区进行的？
  4. 人们可以看到或听到哪些图像和音频数据？
  5. 是否会记录会话以及保存多长时间？
  6. 每次远程访问是否都以防篡改的方式记录？
  7. 可以完全禁用远程操作吗？

机器人在每次访问之前明确询问、激活可见显示器并仅传输绝对必要的传感器部分的过程将是数据保护友好的。不被注意的远程访问一定是不可能的。

欧盟境外的云处理和服务器

许多人工智能功能需要强大的计算能力。因此，制造商部分将移动图像分析、语音识别或学习新的移动序列传输到云端。这使得更新更加容易并且可以提高性能。与此同时，敏感数据离开公寓。

然而，服务器的位置并不能单独决定 GDPR 是否适用。如果一家公司向欧盟境内的人们提供产品或监控他们的行为，则 GDPR 也适用于欧洲以外的提供商。如果个人数据传输到第三国，则必须满足国际数据传输的附加要求。

因此，“GDPR 不适用于欧盟以外地区”的说法是不正确的。确实：将数据传输到第三国可能会使法律和实际执行变得更加困难，并且需要稳定的法律基础和适当的保护措施。因此，在购买之前，消费者不应仅询问服务器位置。相关的还有：

  • 负责的法律公司，
  • 数据的接收者和分包商，
  • 处理的法律依据，
  • 用于第三国转账的担保，
  • 存储期限和删除期限，
  • 使用这些数据来训练其他 AI 模型。

联邦数据保护和信息自由专员将透明度、目的限制和数据最小化列为核心数据保护原则。因此，可能不会出于任何未来目的而收集数据作为预防措施。它们的处理必须限于特定目的所必需的。资料来源：BfDI：GDPR 和 BDSG。

数据法案：对联网机器人的数据进行更多控制

除了 GDPR 之外，自 2025 年 9 月 12 日起，《欧洲数据法案》也发挥了重要作用。它涉及互联产品和互联服务生成的数据。人形家用机器人基本上可以属于这一类。

《数据法》赋予用户进一步访问某些设备数据的权利。提供商需要提供更清晰的信息，说明互联产品生成哪些数据、存储在何处以及用户在购买前如何访问这些数据。

自 2026 年 5 月 30 日起，联邦网络局一直是德国实施《数据法案》的负责机构。根据他们的解释，用户可以要求将某些数据提供给自己或传递给选定的第三方。

数据法不会取代 GDPR。两套规则相互交织。一旦设备数据与已识别或可识别的人员相关，就必须继续满足 GDPR 的数据保护要求。

资料来源：联邦网络局：数据法案和消费者中心：设备数据控制。

欧盟人工智能法案发挥什么作用？

欧洲人工智能法规（通常称为人工智能法案）补充了现有的人工智能法律框架。它遵循基于风险的方法：应用安全和基本权利的风险越大，义务就越严格。普通家用机器人不会自动被视为高风险人工智能。重要的是它的功能和具体的预期用途。如果系统使用生物识别程序，有针对性地影响人们或在特别敏感的领域承担任务，则可能适用更严格的要求。

这些法规的组合对于买家来说尤其重要：

  • GDPR 规范个人数据的处理。
  • 《数据法》加强了对互联产品数据的访问。
  • 《人工智能法案》对某些人工智能系统提出了要求，并禁止特别有问题的做法。
  • 产品安全法涉及机器人的物理和技术安全。

因此，CE 标志本身并不是数据保护标志。它不会自动说明所有数据都在本地处理，或者提供商放弃使用私人录音进行培训。资料来源：联邦政府：人工智能统一规则。

用户拥有 GDPR 规定的这些权利

如果制造商处理个人数据，数据主体拥有多项权利。根据具体情况，这包括信息、更正、删除、处理限制、数据可移植性和反对。

信息权特别有用。用户可以使用它来查询，除其他外，哪些个人数据被处理、处理的目的是什么、数据发送给哪些接收者以及存储多长时间。

原则上，给予的同意将来可以撤销。然而，这并不自动意味着任何先前的处理都变得不可追溯。删除请求也可能存在例外情况，例如，如果有法定保留要求。

对于家用机器人，行使这些权利不应过于复杂。应用程序中的数据保护区是理想的选择，通过该区域可以导出数据、检查单个记录并可以提出删除请求。

网络安全是数据保护的一部分

如果攻击者接管用户帐户或利用未修补的安全漏洞，那么最好的隐私策略也无济于事。移动机器人不能仅仅透露数据。在最坏的情况下，它可以被远程观察、操纵或控制。联邦信息安全办公室建议，除其他外，使用最新的软件、定期安全更新、安全密码和用于联网家用电器的受保护路由器。 2024 年网络安全监测还显示，德国家庭中的许多智能家居设备的安全保障不够充分。

资料来源：BSI：安全连接智能家居。

家庭网络中的实用保护措施

  • 立即更改预设密码。
  • 如果提供商支持，请激活双因素身份验证。
  • 及时安装固件和安全更新。
  • 为联网家庭设备使用单独的 WLAN 或访客网络。
  • 将应用权限限制在技术上必要的范围内。
  • 关闭不需要的远程访问、遥测和云功能。
  • 定期检查已登录设备和活动会话的列表。
  • 在出售或处置机器人之前，请将其重置为出厂设置。

隐私设计：这就是构建安全家用机器人的方式

隐私不应该是子菜单中的隐藏选项。它必须已经在技术架构中提供。这一原则被称为“隐私设计”。以下功能对于人形家用机器人特别有用：

<表>
<标题>

数据保护功能 给家庭带来的好处


<正文>

设备上处理 图像、语音和空间数据尽可能直接在机器人上处理。 离线模式 即使没有永久的云连接，基本功能仍然可用。 物理关闭开关 摄像头和麦克风可以通过技术方式停用，而不仅仅是通过软件。 可见的录音指示器 居民和访客可以立即识别传感器何时处于活动状态。 单独的用户配置文件 家庭成员拥有不同的访问权限。 本地访客模式 不会自动识别或永久保存访客。 存储期短 不再需要的录音和协议将自动删除。 记录的远程访问 支持人员或远程操作员的每次访问都是可追踪的。 加密数据传输 截获的通信数据不易读取。 保证更新持续时间 安全漏洞将在一段时间内被修复。

然而，设备上处理并不能解决所有问题。如果用户帐户被盗或泄露，本地存储的数据也可能面临风险。然而，它减少了离开家的信息量，从而减少了攻击面。

清单：购买前的 15 个数据保护问题

宣传册通常会谈论负载能力、电池寿命和人工智能。以下问题至少与日常生活相关：

  1. 安装了哪些摄像头、麦克风和传感器？
  2. 哪些数据会永久存储？
  3. 哪些处理直接在设备上进行？
  4. 哪些功能绝对需要云连接？
  5. 服务器位于哪里？
  6. 哪些公司和服务提供商可以获得访问权限？
  7. 私有数据是否用于训练 AI 模型？
  8. 可以拒绝用于培训目的吗？
  9. 机器人可以完全离线工作吗？
  10. 它有摄像头和麦克风的物理开关吗？
  11. 访问者如何得知活动录制内容？
  12. 是否可以进行远程操作？可以将其停用吗？
  13. 如何查看、导出和删除数据？
  14. 制造商提供安全更新多长时间？
  15. 如果提供商停止提供服务，数据会怎样？

如果没有明确的答案，建议克制。如果没有提及范围、存储期限或接收者，诸如“我们可能使用数据来改进我们的服务”之类的一般性表述尤其重要。

内部权衡：舒适与控制

人形家用机器人不一定会成为数据保护的噩梦。本地处理、明确定义的目的和可追溯的设置可以减少许多风险。然而，最方便的操作模式并不总是最保护隐私的。

完全连接的云人工智能可以更快地学习新任务并更好地评估复杂的情况。作为回报，它可能会传输更多信息。本地模式提供更多控制，但功能可能受到限制。用户在做出决定之前需要了解这种权衡。

其他助理机器人也出现类似的问题。对于儿童、需要照顾的人或无法理解数据处理程度的人来说，这种使用尤其敏感。您可以在文章谁对人形机器人造成的损害负责？中找到有关发生故障时的法律责任的更多背景信息。此类系统的社会限制也在主题领域机器人与道德中得到解决。

结论：机器人可以帮忙，但不能偷偷观察

人形家用机器人可以承担体力要求较高的工作，并显着减轻人们的日常生活。然而，他们的能力来自于对环境的深入观察。这正是为什么数据保护必须成为与安全性、价格和功能并列的最重要的购买标准。

值得信赖的系统会在本地处理尽可能多的数据，清楚地解释云传输，并允许可靠地关闭摄像头和麦克风。远程访问必须是可见的、自愿的和完整记录的。用户应该能够不走任何弯路地访问和删除自己的数据。

将私人生活空间视为免费培训环境的制造商正在失去信任。另一方面，任何从技术上实现数据最小化并将控制权交给所有者的人不仅可以改善数据保护。它还增加了人形家用机器人在日常生活中真正被接受的机会。

有关人形家用机器人和数据保护的常见问题

人形家用机器人收集哪些数据？

根据型号的不同，它可以捕获摄像头录音、语音数据、空间地图、动作、交互和技术协议。通过结合这些信息，可以得出日常生活、缺勤时间和个人习惯。提供商必须透明地解释实际存储了哪些数据。

家用机器人可以录音吗？

录音的处理需要适当的法律依据，并且必须对受影响的人透明。对访客或无关人员的录音尤其成问题。保护隐私的机器人在本地处理语音命令，并具有清晰可见的录音指示器。

GDPR 是否也适用于美国或亚洲的机器人制造商？

是的，如果欧盟以外的公司向欧盟境内的人们提供产品或监控其行为，则 GDPR 也适用于这些公司。将个人数据传输到第三国时适用额外要求。因此，外国服务器位置不会自动覆盖欧洲数据保护。

远程操作对于家用机器人意味着什么？

在远程操作中，人类远程支持或控制机器人。该人可以访问公寓内的摄像头、传感器或音频数据。用户应该能够明确授权任何访问，然后接收可追踪的日志。

本地存储的数据自动安全吗？

本地存储减少了云传输，并可以降低集中数据泄露的风险。这意味着数据不会自动安全。该设备仍然需要加密、访问保护、安全更新和安全擦除功能。

家用机器人应具备哪些数据保护功能？

建议使用设备上处理、离线模式、摄像头和麦克风的物理开关以及较短的存储期限。可见的记录显示和记录的远程访问也很有用。制造商还应指定安全更新的固定期限。

我可以删除机器人存储的数据吗？

根据具体情况，可能有权根据 GDPR 删除个人数据。提供商应提供易于查找的功能或联系选项。在出售或处置机器人之前，还应将其完全重置为出厂设置。

《数据法案》对家用机器人有何意义？

《数据法》加强了对互联产品和互联服务创建的数据的访问。在某些情况下，用户可以要求提供这些数据或将其传递给第三方。如果设备数据包含个人信息，则必须同时遵守GDPR。


中国的家庭机器人隐私规则

中国的个人信息保护法适用于联网机器人处理的摄像头、麦克风、生物识别、位置和其他身份信息。数据最小化、明确目的、敏感个人信息的安全性和规则是核心。自2026年7月15日起，《拟人人工智能交互服务暂行办法》也对持续情感交互服务进行了规范，并纳入了对依赖、未成年人、数据安全等方面的保护。

Bewerte den Beitrag hier!
[Total: 0 Average: 0]
Nico Nuss [图像内容由人工智能生成]
Website

作者 Nico Nuss 自 2001 年起专注于移动计算和自动化软件领域。凭借丰富经验以及对未来技术的浓厚兴趣，他重点关注机器人技术与人工智能。

Weitere interessante Beiträge